解約について

• 引越し先の入居日等を確認の上、余裕を持って解約日を設定してください。受付完了後は解約日の延⾧・キャンセルはご遠慮いただいております。
  転居先がお決まりになってない方は、こちらから検索いただけます。
  

  
• 下部の「解約受付フォーム」より申請をお願いいたします。
  ※申請手続きは最終画面の「送信する」をクリック後、入力いただいたメールアドレスに申請完了の自動送信メールが届いた時点で完了となります。
  解約申出後、5営業日以内に入力いただきましたメールアドレスへ【解約受付完了メール】を送信いたします。メールが届かない場合は再度お申出又は当社営業時間中にお問い合わせください。
• 有効なご本人様確認資料ををご準備ください。
  • 個人契約：運転免許証、パスポート、マイナンバーカード
  • 法人契約：代表取締役または総務等の解約ご担当者の名刺もしくは社員証

• 立会いについては【解約受付完了メール】に記載しておりますので、ご確認ください。

• ■電気・ガス・水道
  ※賃貸借契約書をご確認の上、閉栓・解約の手続きを済ませてください。
• ■家財保険（全管協共済会）解約受付センター
  TEL：0120-208-001
  ※解約返戻金についてご確認ください。
  ※全管協共済会以外の保険に加入の方は、各自連絡先をご確認していただき、解約の連絡をお願いします。
• ■JBR安心入居サポート
  TEL：0120-056-024
  ※解約の連絡が出来ていない場合、自動更新により更新料が引落になる場合があります。
• ■くらしーど24
  TEL：092-532-4010
  ※「JMあんしんサポート」「ひろたの安心サポート24」においては当社にて手続きを行います。
• ■転居届
  最寄りの郵便局に「転居届」を出し、郵便物の転送依頼をしてください。
  ※転居後に郵便物が届いた場合は全て処分いたしますのでご了承ください。
  ※宅配BOXに荷物が届いた場合は、解錠対応のための出張費を請求させていただきます。
• ■粗大ゴミ
  引っ越しに伴う粗大ゴミは、各自治体の規定に基づき処理してください。粗大ごみ納付券を購入後、指定場所に出してください。エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機等の家電4品目は販売店に引取りを依頼してください。
  ※回収日に指定があります。事前に回収日の確認をお願いいたします。
  ※建物内外には絶対に置かないでください。放置が発見された場合は処分費を請求いたします。
• ■粗大ゴミ連絡先
  下記以外は各役場にお尋ねください。

粗大ゴミ 受付センター
（北九州市）

TEL：093-513-3005

新門司環境センター
（門司区、小倉南区）

TEL：093-481-7053

日明環境センター
（小倉北区、戸畑区）

TEL：093-571-4481

皇后崎環境センター
（八幡東区、八幡西区）

TEL：093-631-5337

皇后崎環境センター
（若松区）

TEL：093-701-2471

環境保全課衛生美化係
(中間市）

TEL：093-245-5300

産業環境課環境係
（水巻町）

TEL：093-201-4321

住民環境課環境政策係
（岡垣町）

TEL：093-282-1211

環境住宅課環境公園係
（芦屋町）

TEL：093-223-3538

住民課環境衛生係
（遠賀町）

TEL：093-293-1234

環境課環境対策係
（宗像市）

TEL：0940-36-1421

環境業務課庶務係
（直方市）

TEL：0949-26-4992

■LINEでお友達登録していただくだけで、手軽に粗大ゴミ回収の見積依頼が可能なダストークがございます。
詳しくは、こちらからLINEお友達登録＆お問い合わせください。
※北九州市内限定のサービスです。回収には別途費用が発生いたします。

• 退去時に、契約時にお渡しした「鍵」と「取扱い説明書等」の返却をお願いいたします。
  ※万が一紛失等で返却がない場合、別途費用が発生いたします。
• 退去時は、賃貸借契約書および重要事項説明書に基づき、原状回復（入居時の状態に戻す）を行っていただきます。
• 室内の清掃完了の上、ご退去ください。（清掃が未完了の場合、清掃費用をご請求することがあります）
• ■台所、浴室、洗面所、トイレの換気扇や排水口や、エアコンのフィルター、ベランダの清掃は必ず行ってください。配管のつまり等は洗浄費用をいただく場合があります。
  ■室内に経年劣化以外の損傷や汚損（落書き、穴・傷、ガラス割れ、たばこのヤニ等）がある場合、敷金とは別に、相応の費用を請求いたします。
  ■契約物件に残留物があった場合、処理・処分費をご請求いたします。
  ■インターネットや有料テレビアンテナ等の設備がある場合、退去時までに撤去してください。撤去が間に合わない場合、賃料等が撤去日まで発生いたします。また、撤去に伴う立会いを管理会社に委託される場合は2万円（税別）がかかりますのでご注意ください。
  ※電気のアンペア数変更、ブレーカー工事等された場合は元に戻してください。
  ※撤去されていない（元に戻してない）場合、処理費用を請求いたします。
• 室内設備品の確認
  ※紛失やお持ちの上で退去をされた場合などに取付をご負担いただく場合がございます。

ひろたグループをご利用のお客さまに感謝の気持ちをこめて・・・お引越し業者のお得なサービスのお知らせです。
詳しくは、こちらをご確認ください。